如何挑選廠商？6 大指標讓您不踩雷
每次找錯廠商，都是時間成本的消耗。更不用說，網站如同店面一般，停擺越久，損失的機會成本越高。
網站架設是個大市場，因為現在做生意，很難忽略從網路上來的客人。自然這裡也有大大小小廠商，提供各種服務。
野薑常常收到客戶上家合作不順，轉單到我們這邊的(抱怨)分享。我們整合幾個指標，讓您更好釐清自己需求，和找出適合自己的廠商。
指標有
- 設計品質是否符合需求
- 專案管理影響能否交件
- 技術能力
- 網站金三角
- 維護管理
- 溝通品質
設計品質是否符合需求？
設計通常是第一關，想要溝通，要先從眼睛開始。
設計很感性，很難像重量一樣，0.1 , 0.5 公克精準的表達。
但其實也沒這麼感性。
如果您是窗口，我會建議多要幾分廠商作品集，最好是 5 – 8 份。一般來說，有在經營廠商，生出 5 份作品集是沒什麼大問題。
接下來，您將作品集第一頁首頁開頭部分，截圖下來，並且印出。排列在辦公室大桌上，或是可以看出一組風格的環境。
您可以發現一組設計風格，或是品質，在這其中展現。
您可以邀請長官同仁進來，一人一票，選出自己看中的風格，並且說明原因。這樣你就收集到風格關鍵字了。您可以統整這些關鍵字，找出前三個票數最高，與廠商溝通會很有幫助。
當公司決定要進行設計時，首先要確定內部最想要的風格。選擇合適的設計廠商是至關重要的，因此在檢視設計品質時，應該特別注意一個小技巧是，如果只有一件作品很好，而其他作品都普普，那麼心理上要有底，選這一家獲得普普機率也會變高。
另外，如果能在一組作品中挑選出 3-5 件中意的作品，那麼這家廠商的設計品質就比較穩定，也許可以放心談談合作事宜。
這種做法的好處是可以避免業務人員使用花言巧語，或拿其他廠商的作品當自己的。透過這樣的方法，可以確保選擇的廠商真正能夠提供高質量的設計作品。
專案管理影響能否交件
如果您想要找到能省心的廠商，不想要一直追廠商管理廠商，等一年半網站還沒生出來。
那可以細問幾個問題，幫助你釐清廠商對自己服務流程是否熟悉？
- 廠商服務流程長相，客戶要如何交件？
- 每個流程大約會花的週數，這樣可以幫你推估完成的時程是幾週
- 如果客戶遲交，廠商應對方式是什麼？
- 如果客戶追加，廠商應對方式是什麼？追加規則有那些？
- 如果廠商延遲，廠商應對方式是什麼？
- 如何幫忙釐清需求？
有經驗廠商，因為吃了多次虧，對 3 , 4 , 5 , 6 題都有謹慎的規範和做法。這裡流程很鼓勵細問，有助於找出適合自己條件的廠商。
再來是報價單和簽約內容，也可以看出一個廠商對流程的儼僅度。
網站合作不是採買御飯糰，買方要花費心力也不少，如果能找到有經驗廠商，帶著走完一輪，是可以節省相對多心力。
技術能力
如果您是要架設官網，而且是新站。那您要確保的是，廠商做出網站要滿足兩大需求：
- 是可以被 google 收錄的
- 是可以做後續行銷經營用的 如果廠商有經驗，可以要求廠商開 GSC 看自家官網，看 GSC 是否有順利收錄。
您也可以透過以下小工具，檢查廠商官網。
google assistant : 檢查是否有安裝 GA, GSC
Robot Exclusion Checker : 檢查收錄機器人狀況
Mangools SEO extension : 檢查 SEO 收錄狀況
Lighthouse : 檢查網站優化狀況
當然，我們常常強調的 SSL 鎖頭，也是重點之重點，沒有加裝憑證，幾乎等於是當詐騙網站，很容易被擋下來。
進階一點，你官網如果有特殊後台要求。不是單純上架文章。
那您可能會需要知道廠商之前經驗，是否有做過相關的開後台規劃。如果可以開 Demo 看過，是比較安心的。
再來是，很常出現需求購物車，這些都屬於進階功能。是依據團隊的熟悉度，決定這些功能完整度。這類模組很成熟，串接外部模組。會比自己刻來得完整，但就需要看廠商對這模組熟悉度。
技術能力因為跨行如隔山，愛惜羽毛廠商，會明確拒絕不合適的案件，並且轉介，也會協助客戶理解中間差異。
如果您遇到，可以做官網，又可以做 ERP , 又可以做 CRM 廠商。那也許要多問一下旗下工程師有幾位，是否能涵蓋這麼廣泛的技術樹。
網站金三角
網站可以劃分為金三角：設計、開發、行銷。
為什麼需要設計？因為您需要安排良好動線增加轉換率，設計也可以有效累積信任，讓您網站看來很值得信任。
為什麼需要工程？因為良好的工程，到位的技術，可以確保您網站能被收錄到 Google 目錄裡面，讓客戶搜尋得到文章。
為什麼需要行銷？因為您需要一套策略埋入關鍵字，想想您的客戶會被什麼題目吸引，寫出讓客戶想聯絡您的文章。
所以，可以說是金三角到位，才能開始產生招募客戶的效用。
以設計為出發廠商，設計較強，能做出高品質吸睛設計。但開發能力會較弱，要釐清廠商可以做到程度，有過往案例會比較安心。行銷能力也會較弱，可以問問有無配套資源，或是後續轉介。
以開發為出發廠商，會訴求功能。但在設計上就不要太強求了，也許您可以考慮找其他設計做搭配。提前和行銷公司聯絡，請他們給檢核表，確保工程做出來東西，未來是可以運用在行銷上的。
以行銷為出發的廠商，會訴求成效，關鍵字是流量和轉換率，這也許是最接近您想架網站的目的，帶來客人為您賺錢。但這類廠商不一定會專注在設計和功能上，外包機率也蠻高的。如果您對技術和設計要求很高，那會蠻建議，直接和後面配合廠商溝通，請行銷公司做顧問諮詢，會是比較有效益的做法。
網站需要金三角撐起來，才能成為您在數位世界中的家。掌握這三塊，提高您專案的成功率。
維護管理
網站蓋完後，也需要維護，如同店面需要歲末年修一般。
每年固定升級，也能減少爆掉的風險。讓您專心經營網站。
您可以詢問，後續維護方案，和服務內容。這些服務，可以帶來的價值是什麼？如果不做的話，會帶來什麼風險？
這些可以幫助您釐清，維護服務項目，和後續的預算規劃
參考野薑維護管理服務，幫助您提前理解維護管理的價值。
溝通品質
因為網站牽涉蠻多專業。前面基礎金三角，是網站的三大支柱。每一個領域切下去都有許多專業名詞。
您可以觀察廠商回答，是否能講得讓大家明白。如果還是不太明白，也可以要求廠商用比喻方式講述。
擅長溝通的廠商，會盡量選用日常經驗來比喻，幫助客戶理解和決定是否要採買。
因為數位世界有很多概念，其實不太好懂，但這些概念會需要花費，也會影響您的決策。
找到能用平易近人說明的廠商，幫您理解新世界，在未來長期合作中，是有助於節省腦力成本。也能作為策略夥伴，與您一起航行在數位世界中。
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