網站經營指南 – 野薑設計 GingerDesign

網站開發這樣合作最順！

嗨！您好：我是野薑設計主理人—Ginger。今天，我們要來講合作流程，網站專案是協作過程，甲方要出心力，乙方也需要出專業，兩邊一起合作，才能共創美好的專案。野薑有一套系統性的流程，跟著我們做事，就如同有導遊一般，一路走完後，網站也順勢誕生。以下就為您介紹，我們的合作流程： **開發流程** 在網站建置階段，一共分為，前置作業、設計階段、工程階段、驗收階段、上線階段。蓋網站，有點像是蓋房子，每一階段定案後，就不建議再異動。比如說，風格定案後，就不建議再異動，如果要翻盤之前決定，可能就要支付重工費用。 **開發中，追加收費的狀況** 開發中，如果發生重工情況，會追加收費。比如說，已經畫押要做 A 風格，在後期又翻盤想做 B 風格，會視為重工，會產生追加收費喔～如果以蓋房子為比喻，我們建議敲定順序是 1. 骨架：網站地圖 (sitemap) , 頁面結構 ( section ) 2. 水泥：線匡稿 ( wireframe ) 3. 裝潢：風格 ( style ) 如果做到裝潢階段，要回去調整骨架，就如同原本要蓋三樓透天，已經快蓋好了，要改成蓋 10 樓大夏，肯定會需要兩邊都費心思，施工方也會酌收費用。分階段敲定，合作體驗會更順暢喔～ **上線維護保固流程** 上線後，我們提供 6 個月保固，這段期間有發生 bug、破版、既有邏輯損壞等情況，都由野薑進行免費維修。但如果是追加新功能，則會另外報價。保固期過後，我們會詢問客戶要不要簽維護約？若客戶有簽維護約，我們會每個月掃網站一次，確保運作正常，中間有 bug 也由野薑維修。如果不簽維護約客人，會建議設定自動升級，但如果出現 bug，則是依據維修時數報價喔～再來是，上線後可能會發現，當初規劃的使用情境不同，想要調整異動。那可以先分為小 issue , 中 issue , 大issue。以小 issue 來說，泛指「隱藏開啟連結顏色文字圖卡更換修改」行為，固定費用，收集越多一口氣修改，越划算喔。中 issue 則是，版面調整、邏輯調整、串接調整，依據修改幅度收費。大 issue 通常是，前後台上架邏輯調整、新增後台、新增功能、新增頁面，依據修改幅度收費。 **網站開工前準備** 我們會推薦可以先將策略想清楚，蓋好這一家咖啡館後，您要怎麼營運網站？流量要怎麼來？這會是營運一個成功網站的關鍵喔！再 […]

盤點網站的方法，搭配規劃書更好用

嗨！您好：我是野薑設計主理人—Ginger。如果您已經讀完前面幾封信，您是不是躍躍欲試，想要嘗試規劃網站了呢？可以下載我們規劃書，幫助您盤點內部資源。今天我們帶您看過一遍規劃書，總共分為三部分：規劃書 A – 基礎資源盤點在基礎資源盤點，分成素材收集、時程、人員配置。可以先利用素材清單，盤點手邊有的素材，這對後續進展很有幫助喔！如果您有團隊，可以先依照人員配置分配任務。如果您只有一個人，就要有心理準備，這些角色會需要您來擔當。但別擔心，我們會在專案中協助您進行。我們鼓勵客戶在前期先收集素材，這樣開案時，就不需要等待素材收集的時間。如果順利與我們合作開案，我們也會鼓勵先收集完素材再進行開案，會比較好喔！規劃書 B – 製作面向盤點製作面向盤點比較專業，一般來說，網站地圖和頁面結構，是我們已經調整出來高轉換方案，如果有特殊需求，可以再補上去。再來是，如果文案能先準備好是最好的，但如果無從準備起，也可以先與我們諮詢，不用卡在文案這一關喔！因為我們知道，很多人是文案苦手，但不用擔心，我們有配合的文案師，能藉由訪談挖掘您大腦的想法，淬煉成文案。關於風格，應該是大家最喜歡討論的部分了，歡迎到 pinterest 查看心儀網站，或是找尋同業網站，會對風格想像更加具體喔！製作面向盤點比較專業，如果您已經有搭建網站經驗，可以先填填看，但如果您沒有搭建網站經驗，可以直接向我們諮詢，搭配野薑輔導較容易完成喔！規劃書 C – 工程面向盤點最後是工程面向盤點，如果您是在大公司裡面工作，您可能需要先詢問公司 MIS 內規，通常會需要留意部署的方式，主機網域的安排。如果您沒有工程人員，願意由野薑提供工程服務，那也歡迎先諮詢，我們會在諮詢中盤點您的工程需求喔！如果您覺得盤點很困難，可以考慮先做 A 基礎資源盤點、尋找心儀網站、決定好網站英文名稱。若您與我們諮詢，我們也會協助您盤點，讓您更快完成這項任務！歡迎與我們諮詢～可能有同學會卡在預算和時程，下封信，我們就會介紹各種網站的預算和時程，敬請期待！

網站適合那些行業經營？那些行業請緩緩

嗨！您好：我是野薑設計主理人—Ginger。前兩封信我們講到，網站運作基礎概念。今天我們要講解，那些行業適合蓋網站，那些行業請先緩緩。畢竟網站是線上店面，裝潢都是要一筆錢，我們常見到有些同學太急著蓋網站，最後因為心力不足，放置成蚊子館，非常可惜！ **適合蓋網站的同學** 如果您是專業服務，舉例：律師、室內設計師、形象顧問，客單價會超過萬元的，是很適合蓋網站喔！首先，因為您的客戶很難衝動消費，畢竟您的單價是萬元等級以上，一口氣要掏出這筆錢，其實會猶豫的。所以客戶理性大腦會啟動，開始搜尋您的作品、服務客群、團隊樣貌，這些都是客戶在意的東西，非常適合先用網站和客人溝通！說到溝通，通常這類專業服務，客戶需要做功課到一定程度，才能有效表達需求。但客戶就是因為門外漢才向您求助，要如何自己做功課呢？答案是，先幫客戶寫好作業，您能透過網站自問自答，幫助客戶釐清自己問題，即是網站的效用。同理可推， B2B 傳產類型同學，特別適合做網站，因為 B2B 專業知識含量非常高。尤其台灣過往，大多是做形象官網，這類型網站僅是將幾頁介紹放在網路上，並沒有招攬客戶的能力。而依據野薑身邊傳產朋友經驗，只要有 blog 功能，開始寫文章，埋關鍵字。還不需要花錢買廣告，客戶就會自己找上門。成效真的非常好。 **以下同學，請先別衝動** 如果您是餐飲、美業、甜點，屬於有店面的行業，尤其是剛開一家店的同學，請先緩緩，別衝動蓋網站。原因是，網站是您線上店面，初期很難同時經營實體店和線上店。之前我們提到，網站是轉換的角色，實體店面也是轉換角色，可以考慮先作好一個轉換角色，讓整個銷售漏斗轉起來，再逐步擴張到線上店。初期店面同學，會推薦 google map，將實體店評論經營好。到中期，如果想要販售真空包裝，配料、醬料等等，可以搭建電商販售。到後期，如果有加盟、資金、招募等需求，則是可以搭建品牌官網溝通您的理念。 **事業不同階段，適合的網站類型** 提到事業不同階段，適合網站類型也不同。以專業服務 – 初心者來說，適合搭建品牌官網，如果想要降低資金壓力，可以用一頁式方式製作，但一定要有收集 Email 名單、 Blog 功能，這兩個重要功能才能讓銷售漏斗運轉起來。等到銷售漏斗開始運轉起來，可以考慮擴建為品牌官網，將您理念、團隊成員、服務細節放進網站中。讓客戶感受到這是一個完整團隊， […]

網站營運基本功：如何從網路上招募到客戶？

嗨！您好：我是野薑設計主理人—Ginger。上封信我們講到「蓋網站還要搭配流量」，才能如一台汽車噗噗噗的往前開！今天我們將講解銷售漏斗，流量來源，講客戶是怎麼進到您的網站的過程。當您理解這前後脈絡後，才能更有效的運用網站～ **客戶旅途** 首先，我們來想像一個晚上，您閒來無事的滑著手機，看到一則廣告，上面寫著只要填寫名單就能獲得網站規劃書，免費的！您想到，最近老闆的確交代要做網站，但自己還沒開始調查，也許這份規劃書可以節省心力，因此您點進網站，填寫名單，並獲得一份規劃書。這樣的心理過程，就是客戶旅途！滑社群 -> 看到廣告 -> 心理被觸動 -> 點進網站查看 -> 填寫名單 -> 獲得規劃書因為每一階段的人會逐漸變少，如同漏斗一樣篩選出有興趣的潛在客戶，也稱之為銷售漏斗。 **什麼是銷售漏斗？** 想像銷售漏斗如同一個精緻的過濾器，它專門設計來捕捉並引導潛在客戶，從初次接觸到最終購買，每一步都精心安排，客戶在這過程，知道您的價值觀，做事風格，逐漸加深對您的認識，當您們來到交易階段時，已經如同老朋友般的熟識。這就是銷售漏斗運作原理。 **網站在銷售漏斗中的核心角色** 銷售漏斗顯然是一組大機器，中間有很多環節扮演不同角色。廣告是流量角色一種方式，網站是系統角色一員，最有創意的企劃文案視覺，則是提案的角色。流量角色：可以分為主動流量、名單流量、被動流量。市場上有很多獲取流量方式，有付費，有免費的，可以依據公司資源去搭配。現在流行短影音也是「流量」組件中，一個小元件。如果經營上不適合，可以抽換成其他流量元件。但無論如何，都一定要有可以發傳單給客人方式，只單靠網站運作會很辛苦。以野薑投放廣告來說，即是在社群軟體上，發送宣傳單給在社群網站活動的人，客人看到才會來到官網，下廣告即是野薑採用的流量元件。系統角色：用不同工具，將客人一步步往下帶，完成客戶旅途，即是系統概念。網站是其中一員，具有收集 Email，自動寄信，吸引流量等作用，具備多種工具於一身。轉訂單、轉諮詢的行為也會發生在網站中。假想您沒有網站的話，要達成上面任務，肯定要花不少功伕！以我們野薑來說，每天會有十來位人索取規劃書，如果沒有自動化的話，我可能就要一直寄信給索取的人，這即是網站的效用。提案角色：最常被人感覺到有創意的事，通常會由行銷企劃同學擔任，舉凡文案 […]

蓋了網站能馬上轉錢嗎？您需要的基礎概念都在這裡

我是野薑設計主理人—Ginger，很開心能與您分享網站大小事。今天想與您分享，常有的客人迷思：我蓋了網站，是不是就能馬上轉錢？實際上，網站是可以轉錢的，網站在數位世界中，幾乎同等於線上店面的角色！但就如同店面一樣，裝潢好一家店面，靜放著不動，也是很難產生收益的。我們可以想像，裝潢好一家咖啡店，接下來會做些什麼呢？肯定會是去市場發傳單，塞附近鄰居的信箱，讓大家知道，這裡有一家好店，歡迎來坐坐喝杯咖啡。網站就是這家剛裝潢好的咖啡店，網站搭建好後，通常還需要下廣告 (發傳單)、寫文章、各種能宣傳的方法都用上，網站才會有人流，進而產生諮詢或是訂單。我們用另一種方式比喻，搭建網站像是買了一台車，後續還需要加汽油，車子才會發動載您想去的未來。汽油有很多種，有些是高效汽油，需要花點錢但會快點看到成效。有些是慢水細流型的汽油，免費但需要一年左右時間發酵。網站就是這台車，我們可以選擇下廣告 (高效汽油)，或是寫 SEO 文章 (慢水細流型汽油) ，但無論如何，車子一定要加油，才會動，對吧？這也是過往老網站架站的迷思，大多老網站都沒有流量概念，所以只有寥寥幾頁，如同薄薄幾頁廣告宣傳單放放在網路上，招募客戶效果自然薄弱，真的非常可惜。我們有接觸到一些 B2B 傳產的官網，大多是這種廣告宣傳單型的網站，後來委託改建成有 Blog 網站，開始寫文章加入汽油，網站就如同起死回生，開始運轉起來招募客戶。如果您是 B2B 產業，可以期待網站為您帶來諮詢。如果您是 B2C ，那更要將你網站，打造成線上店面，直接帶來訂單。再來是，網站不只擔任「轉訂單」「轉諮詢」角色，在客戶旅途中，網站通常有不同的任務，服務不同階段的客人。拉新客戶：網站不會在這段發會作用，會需要用廣告工具，發傳單給客人，讓客人進到網站。新客：第一次來到網站的客人，稱為新客，可以安排小禮物、試吃品、贈品，讓客人感受到好處，網站可以代替員工，為您發送小禮物給客人。半熟客：獲得您贈送小禮物，有需求同學，可能會開始研究您網站文章，您的觀點，接收您的電子報，覺得不錯可能就會成為熟客囉！熟客：熟客會透過網站轉諮詢、轉訂單，這就是網站最大功用，讓訪客變成熟客！熟客啟用產品：熟客在使用產品，可能會遇到一些困難，多數人會傾向先自己解決，如果能在網站上多寫啟用產品文章，也如同隨侍在側的客服人員喔！熟客口碑推薦：熟客在推薦您時 […]

如何開立Google Tag Manager (GTM) 追蹤碼&權限

Google 代碼管理工具 (Google Tag Manager，簡稱 GTM)，是一套免費的代碼管理系統，安裝後可以集中管理和追蹤網站上的所有代碼。 GTM的基本組成為以下四項：以下步驟是如何開立GTM追蹤碼及權限，並提供給野薑的網站管理人員：一、建立帳戶 1. 進入https://tagmanager.google.com，登入 Google帳戶 2. 點選左上角帳戶列表，並點按右上方「建立帳戶」 3. 輸入帳戶名稱（公司名稱）；地區選擇台灣（主要服務地區）二、新增容器 1. 繼續輸入容器名稱（可以填寫品牌名稱或網址）；目標廣告平台選擇「網站」，並按「建立」 2. 跳出服務合約條款，下方打勾接受，右上角按「是」三、獲得GTM程式碼與GTM ID 1. 建立完成後，GTM 會提供一段程式碼，請複製此程式碼提交給野薑。 2. 回到代碼管理工具頁面，在視窗頂端附近，找到格式為「GTM-XXXXXX」即為容器 ID，請複製此ID提交給野薑。四、開立權限 1. 回到帳戶，點選左上列表的「管理」後，並點選左側帳戶下的「使用者管理」 2. 會出現帳戶權限視窗，按右邊藍色加號－增加新使用者的存取權限，並點選「新增使用者」 3. 輸入需開立的野薑人員的電子郵件地址，並將「系統管理員」打勾，再按右下方的小箭頭繼續進入容器的權限 4. 在容器權限中將右側全部打勾，並按完成。 5. 最後右上角按「邀請」，即完成開立權限的步驟。

如何找出 Google 代碼ID及程式碼 – Google Analytics (GA4)

1. 登入 Google Analytics (分析) 帳戶 https://analytics.google.com/analytics/web 2. 在「管理」的「資源設定」中，展開「資料收集和修改」，點選「資料串流」，選擇資料串流的名稱如果系統未顯示資料串流，而是「請選擇平台」，請先新增資料串流 3. 在「網頁串流詳情」頁面底部的「Google 代碼」部分，點選「進行代碼設定」 4. 在「您的 Google 代碼」下可找到開頭為「G-」或「AW-」的 Google 代碼ID，複製並提供給野薑人員。 5. 回到第3步的「網頁串流詳情」頁面，在「Google 代碼」部分點選「查看代碼操作說明」 6. 在「安裝操作說明」頁面中，點選「手動安裝」，即會顯示出Google代碼，複製並提供給野薑人員即可！複製整段程式碼，開頭為： <!– Global tag (gtag.js) –> 結尾為 </script>

如何取得Meta Pixel（Meta像素）編號和程式碼

1. 在Meta Business Suite介面中，點選「所有工具」，前往「事件管理工具」 2. 「在事件管理工具」中，點選「連結資料來源」 3. 勾選「網站」後點選「連結」 4. 輸入資料集的名稱並點選「建立」系統會建立一個新編號，讓您可在事件管理工具中查看。新資料集編號與新像素編號相同。 5. 設定網站網址輸入網站網址後，點選「檢查」，後可關掉視窗 6. 回到「資料來源」，選擇剛才新增的資料集，點選「總覽」，找到「收集來自瀏覽器動態的網站事件」，點選「設定Meta像素」 7. 出現「運用像素連結網站動態」，點選右下角「以電子郵件寄送操作方式」 8. 找到「像素編號」和「安裝像素基底程式碼」→複製並貼給野薑人員，或是直接在上方「收件者」輸入email傳送給野薑人員即可！

網站搬家好痛苦，我可以無痛搬家嗎？跟著 10 個步驟，讓您無痛搬家！

這些年來，我們開始處理網站搬家的工程。網站搬家，對於網站開發商來說，其實不太好處理，就像是在兩台空中的飛機，我們要在「飛行」過程中，將 A 飛機的乘客移動到 B 飛機中。中間要確保每位乘客順利轉機，不能掉下去，而且乘客還會隨時間增加，對網站商來說，是一個容易有創傷的工程。不小心 SEO 沒有順利轉移，流量就掰掰了。

官網的用途? 7 個關鍵時刻就需要派上用場！

網站架設起來能怎麼用，解決痛點，如何成為B2B 業務員實用工具，和建立可累積的資產。擁有自己家的好處：好搜尋，好歸類，好整理，好分享。朋友也能輕易的幫您做分享！B2B官網更接近事業的家，需要用「資產」眼光來看待，不是用快銷型素材來看待。作為事業的家，是更值得投資打造的。

guide 網站經營指南