測試階段的溝通

在測試階段，我們會給您 Beta 網站版本及測試簡報，您可以依照文件驗收。有需要調整，也可以填寫工單到簡報上。

驗收進行方式

這段流程如下：

我們將會與您建立四種默契，讓您知道工單進行狀況：

您可以清楚看到，送交的工單，目前進行狀況

如何與您同事分工驗收

我們鼓勵使用簡報與文字討論，讓一切變更有紀錄，而且公開透明。

您可以將驗收任務交付給其他同事，也可以隨時上來查看。

這方法會比在 LINE or Message 討論更好，您可以針對一個 issue 做深度討論，並且確保紀錄此 issue 的變更。

當然，您也可以善用簡報好處，直接畫大箭頭，或是紅色框，表達您想要修改項目。

驗收時程

我們提供 4 週驗收期，建議您撥心力盡量在這 4 週，與我們一起完成驗收。驗收期間服務如下：

• 每週 1 次視訊會議：對齊上週修改進度，本週增修項目

• 每週 1 次工程進版：修改需求收斂後，我們會送進工程，一週一次進版，最後一週關版做內部檢測，不接受進版。

• 不限次數遞交工單：您可以在任何自由時間，發現需要修改之處，遞交工單到簡報上，我們會在視訊會議中與您確認需求。

關版時期

來到第四週，我們會進入關版時期，這期間會需要做內部檢測，確保上線是穩定運作狀況。

您仍可以持續遞交工單，但會需要過 2-3 週上線穩定後，才會進行維修。這段時間，我們會進行服務有：

• 檢測網站相關運作正常: GA , GSC , Google adsence , wp , wp plugin

• 檢測網站流量：確保有被 GSC 收錄，監控流量變化

上線後，維修判定，請參考這張圖

上線時期

支付尾款後，野薑會安排上線，並提供 6 個月保固。這段期間，您享有服務有：

• 專人精準問診與簡單故障排除：我們會在驗收期間，排除您遇到操作問題。上線後，您可以遞交工單，這段期間仍會持續協助您熟練網站後台。

• Bug 免費維修：這段時間發現 Bug , 都由我們吸收。如果判定為 feature ，例如您要變更畫面、邏輯、設定、功能，等等。那會與您討論追加報價。

• 免費升級：這段時間若遇到升級，我們會協助免費進行。

• 當機支援重啟：這段時間若遇到當機，也會由我們免費協助進行。

• 每天備份文章：提供每天備份，讓您資料有保障。

驗收需要您花費心力，建議安排足夠人手進行驗收喔。如果您評估內部需要更長驗收期，歡迎與我們加購驗收會議次數。