想要提高事業經營的護城河？試試看設計吧！設計，可以作為強力的護城河，以優良的使用者體驗設計廣受青睞的 Apple 即是實證。

使用順暢的經驗設計

Apple 設計向來讓人津津樂道，也是設計師的聖杯。如果認真拆解，他們有很多細膩的考量值得學習。作為一般使用者，雖然不會像設計師去拆解背後邏輯，但會感受到順暢的差異。

一邊是不需要大腦，可以順順使用下去裝置。另外一邊，則是需要調動邏輯，破解任務般的操作。勝負是相當明顯的。

人類被養成習慣後，開始將設計體驗上作為一種護城河。這使得網站設計相較於視覺設計上，更專注於介面設計與操作體驗上，加上軟體技術成熟，我們可以花更多資源在精雕細琢用戶的體驗上。

設計的投資不是沒有效益，而是一種護城河。任何使用者，即使想要跳巢，只要介面不夠精緻，就會直接心理產生拒絕的反應。尤其越接近消費者的產品，帶來效益就越高。這也是最近 UIUX 設計師水漲船高的原因。

因為 FB、Google 等巨型企業產生，讓大眾對介面要求持續翻新高。因此，如果產品已經找到市場（PMF），那建議開始和設計師合作吧！在變動快速網路世界中，用設計帶來較好體驗，一點一滴信任在此累積成護城河。

視覺設計的效益

然而，在介面設計之外，視覺設計還是最直接能夠讓人感受到價值的環節。畢竟的使用體驗順暢度，在客戶「實際體驗」之前，是無法感受到的。

至於工程師的部分呢？野薑設計的工程師很優秀，但無論工程師有多優秀，程式碼品質有多好，其實使用者很難認識到這個面向，客戶也很難感受到其價值。

此時，視覺設計的硬實力就表現得特別突出了。

道理很簡單，設計是第一個能被客人眼睛感受到的東西，非常直觀，不需要多做說明。再來是，如果實力不夠，是不可能做出美美的介面。如果流程不順，是不可能每一個專案都維持在高品質的設計。讓人感受到美好的設計，其實隱含展現工程師實力和合作流程順暢度。

在派出專業顧問之前，客戶看過去作品，就能先感受到這些無法言傳的魅力。這也是在設計製作網站的經驗中，逐漸得到客戶回饋而發覺的設計價值。